メーカーサポートのご案内

この度は、数あるホームページの中から当店をご利用いただき、ありがとうございます。

修理・初期不良対応について

メーカー直接対応

初期不良を含む全ての対応が販売店を通さずにお客様とメーカー直接対応となる商品につきましては、いかなる場合でも当店が介入することは出来兼ねます。
(例:パソコン、タブレット機器、ゲーム機…等)
お客様より直接メーカーにご連絡頂きますよう予めご理解・ご了承の程宜しくお願い致します。

販売店対応

各メーカーサポートにて初期不良診断確認後、2週間以内にご連絡ください。

※初期不良であることが確認できました商品で箱を含む同梱品等がすべて揃っていることが対応条件となりますのでご購入後すぐに一通りの動作確認をお願いいたします。
上記条件を満たしている場合は商品交換及び返品対応させていただきます。
上記条件以外に関しましては各メーカー保証内によるメーカー対応となりますので直接各メーカーサポートにお問い合わせお願いいたします。

初期不良対応対象外
  • ・アップル社製品
  • ・マイクロソフト社製品
  • ・dyson社製品
  • ・iRobot社製品
  • ・PC、タブレット端末、ゲーム機
  • ・ソフトウェア(PC関連・ゲームソフトなどすべて含む)
  • ・液晶パネルドット抜け
  • ・店頭均一特価品
  • ・消耗品など

上記製品に関しましては当店では初期不良対応及び修理対応はできませんので直接各メーカーサポートにお問い合わせの上、ご対応いただきますよう予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

その他

下記の「ご購入後の修理・初期不良対応の主要メーカーサポート一覧表」をご参照ください。
記載のないメーカー対応につきましては別途お問い合わせ頂ければご回答いたします。

ご購入後の修理・初期不良対応の主要メーカーサポート一覧表

デスクトップPC

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
ASUS
[ サイトへ ]

サポート受付
0800-123-2787

携帯・PHSから
0570-783-886
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
メーカー直接
Acer
[ サイトへ ]

ナビダイヤル
0570-01-6868

携帯・PHSから
011-330-2816
平日/9:00〜21:00
土日/9:00〜21:00
メーカー直接
APPLE
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-27753-5
- メーカー直接
HP
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-008-589

携帯・PHSから
0570-064-079
平日/9:00〜21:00
土/9:00〜17:00
メーカー直接
Lenovo
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-000-817
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜18:00
メーカー直接
NEC
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-977-121

携帯・PHSから
03-6670-6000
平日/9:00〜21:00
土日/9:00〜21:00
メーカー直接
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-60-5599

携帯・PHSから
050-3754-9699
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
メーカー直接
東芝
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-97-1048

携帯・PHSから
0570-66-6773
平日/9:00〜22:00
土日/9:00〜22:00
メーカー直接
富士通
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-926-220

携帯・PHSから
045-514-2260
(17時まで)
平日/9:00〜19:00
土日/9:00〜19:00
メーカー直接

ノートPC

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
ASUS
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サポート受付
0800-123-2787

携帯・PHSから
0570-783-886
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
メーカー直接
Acer
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ナビダイヤル
0570-01-6868

携帯・PHSから
011-330-2816
平日/9:00〜21:00
土日/9:00〜21:00
メーカー直接
APPLE
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-27753-5
- メーカー直接
HP
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-008-589

携帯・PHSから
0570-064-079
平日/9:00〜21:00
土/9:00〜17:00
メーカー直接
Lenovo
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-000-817
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜18:00
メーカー直接
NEC
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-977-121

携帯・PHSから
03-6670-6000
平日/9:00〜21:00
土日/9:00〜21:00
メーカー直接
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-60-5599

携帯・PHSから
050-3754-9699
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
メーカー直接
パナソニック
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-878-554
9:00〜20:00
(年中無休)
メーカー直接
東芝
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-97-1048

携帯・PHSから
0570-66-6773
平日/9:00〜22:00
土日/9:00〜22:00
メーカー直接
富士通
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-926-220

携帯・PHSから
045-514-2260
(17時まで)
平日/9:00〜19:00
土日/9:00〜19:00
メーカー直接

タブレット

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
ASUS
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サポート受付
0800-123-2787

携帯・PHSから
0570-783-886
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
メーカー直接
APPLE
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-27753-5
- メーカー直接
Lenovo
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-000-817
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜18:00
メーカー直接
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-60-5599

携帯・PHSから
050-3754-9699
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
メーカー直接
東芝
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-97-1048

携帯・PHSから
0570-66-6773
平日/9:00〜22:00
土日/9:00〜22:00
メーカー直接
マイクロソフト
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-54-2244
平日/9:30〜12:00
13:00〜19:00
土日/10:00〜17:00
メーカー直接

プリンター

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
HP
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-96-1665
平日/9:00〜17:00
土日/10:00〜17:00
メーカー直接
ブラザー
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-590-381

携帯・PHSから
052-524-5149
平日/9:00〜20:00
土/9:00〜17:00
メーカー直接
CANON
[ サイトへ ]

機器修理受付センター
050-555-99088

携帯・PHSから
043-211-9317
平日/9:00〜18:00
土/9:00〜18:00
販売店対応
EPSON
[ サイトへ ]
引取修理サービス
050-3155-7150
平日/9:00〜17:30 販売店対応
富士ゼロックス
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-66-2209
平日/9:00〜17:30 販売店対応

プロジェクタ

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
EPSON
[ サイトへ ]
インフォメーション
センター

050-3155-7010
平日/9:00〜20:00
土/10:00〜17:00
販売店対応
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-222-330

携帯・PHSから
050-3754-9599
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
販売店対応
カシオ
[ サイトへ ]

ナビダイヤル
0570-088988

携帯・PHSから
03-5334-4785
平日・土/9:00〜17:30 販売店対応
NEC
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-610-161
(携帯・PHS可)
平日/9:00〜18:00 販売店対応
三菱電機
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-32-7440

携帯・PHSから
075-353-0654
平日/9:00〜12:00
13:00〜17:00
販売店対応
TAXAN
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-331-059
(携帯・PHS可)
平日/9:00〜12:00
13:00〜17:00
販売店対応

液晶モニター

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
IODATA
[ サイトへ ]
お問合せ窓口
050-3116-3019
平日/9:00〜17:00 販売店対応
三菱電機
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-32-7440

携帯・PHSから
075-353-0654
平日/9:00〜12:00
13:00〜17:00
販売店対応
EIZO
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-956-812

ナビダイヤル
0570-200-557
(携帯・PHS可)
平日/9:30〜17:30 販売店対応
LG
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-813-023

携帯・PHSから
03-5675-7323
平日/9:00〜20:00
土日/9:00〜18:00
販売店対応
BenQ
[ サイトへ ]
サポートセンター
0570-015-533
平日/9:30〜18:00 販売店対応

PC周辺

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
エレコム
[ サイトへ ]
サポートセンター
0570-084-465
平日/9:00〜19:00
土日/9:00〜19:00
メーカー直接
ロジクール
[ サイトへ ]
サポートセンター
050-3786-2085
平日/9:00〜19:00
土日/9:00〜19:00
メーカー直接
バッファロー
[ サイトへ ]
サポートセンター
0570-086-086
平日/9:30〜19:00
土日/9:30〜19:00
メーカー直接
ASUS
[ サイトへ ]

サポート受付
0800-123-2787

携帯・PHSから
0570-783-886
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
メーカー直接
I・O DATA
[ サイトへ ]
サポートセンター
050-3116-3017
平日/9:00〜17:00 メーカー直接
NEC
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-977-121

携帯・PHSから
03-6670-6000
平日/9:00〜19:00
土日/9:00〜19:00
メーカー直接
ロジテック
[ サイトへ ]
サポートセンター
0570-050-060
平日/10:00〜19:00
土/10:00〜19:00
メーカー直接
インテル
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-868686
平日/9:00〜17:00 販売店対応
AMD
[ サイトへ ]
03-6479-1550 平日/10:00〜18:00 販売店対応
GIGABYTE
[ サイトへ ]
サポート
050-3786-9585
平日/10:00〜12:00
13:00〜18:00
販売店対応
サイレック
[ サイトへ ]
カスタマサポート
センター

0774-98-3981
平日/9:00〜12:00
13:00〜17:00
販売店対応
CFD
[ サイトへ ]
電話サポート
050-3786-9590
平日/13:00〜17:00 販売店対応
XIGMATEK
[ サイトへ ]
03-5812-6181 平日/9:30〜19:00
土日/9:30〜19:00
販売店対応
PLANEX
[ サイトへ ]
- - 販売店対応
プリンストン
[ サイトへ ]
03-6670-6848 平日/9:00〜12:00
13:00〜17:00
販売店対応
RAIDON
[ サイトへ ]
サポート
03-3768-1321
平日/10:00〜18:00
土/12:00〜18:00
販売店対応

MP3

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
APPLE
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-27753-5
- メーカー直接
KENWOOD
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-2727-87

携帯・PHSから
045-450-8950
平日/9:30〜18:00
土/9:30〜12:00
13:00〜17:30
販売店対応
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-222-330

携帯・PHSから
050-3754-9599
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
販売店対応

テレビ

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
パナソニック
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-878-554
9:00〜20:00
(年中無休)
メーカー直接
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-60-5599

携帯・PHSから
050-3754-9699
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
メーカー直接
東芝
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-97-1048

携帯・PHSから
0570-66-6773
平日/9:00〜22:00
土日/9:00〜22:00
メーカー直接
三菱電機
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-32-7440

携帯・PHSから
075-353-0654
平日/9:00〜12:00
13:00〜17:00
メーカー直接
SHARP
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-001-251

携帯・PHSから
043-331-1626
平日・土/9:00〜18:00
日祝/9:00〜17:00
メーカー直接
日立
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-3121-11
(携帯・PHS可)
平日・土/9:00〜17:30
日祝/9:00〜17:00
販売店対応
LG
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-813-023

携帯・PHSから
03-5675-7323
平日/9:00〜20:00
土日/9:00〜18:00
販売店対応
オリオン
[ サイトへ ]
サポート
0778-24-2779
平日/9:00〜17:00 販売店対応

BD・DVDレコーダー

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-60-5599

携帯・PHSから
050-3754-9699
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
販売店対応
パナソニック
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-878-554
9:00〜20:00
(年中無休)
販売店対応
東芝
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-97-1048

携帯・PHSから
0570-66-6773
平日/9:00〜22:00
土日/9:00〜22:00
販売店対応
三菱電機
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-32-7440

携帯・PHSから
075-353-0654
平日/9:00〜12:00
13:00〜17:00
販売店対応
SHARP
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-001-251

携帯・PHSから
043-331-1626
平日・土/9:00〜18:00
日祝/9:00〜17:00
販売店対応
日立
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-3121-11
(携帯・PHS可)
平日・土/9:00〜17:30
日祝/9:00〜17:00
販売店対応
パイオニア
[ サイトへ ]
専用フリーダイヤル
0120-878-982
(携帯・PHS可)
平日/9:00〜20:00
土日/9:00〜20:00
販売店対応

デジタルカメラ

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
リコー
[ サイトへ ]

お客様相談センター
0570-001313

ご利用いただけない場合
03-4330-0008
平日/9:00〜17:30
土日/10:00〜17:00
メーカー直接
オリンパス
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-084215

ナビダイヤル
0570-073-000
9:30〜18:00 販売店対応
カシオ
[ サイトへ ]

ナビダイヤル
0570-088988

携帯・PHSから
03-5334-4785
平日・土/9:00〜17:30 販売店対応
CANON
[ サイトへ ]

機器修理受付センター
050-555-99088

携帯・PHSから
043-211-9317
平日/9:00〜18:00
土/9:00〜18:00
販売店対応
三洋
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-398634
(携帯・PHS可)
9:00〜18:30 販売店対応
シグマ
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-9977-88

携帯・PHSから
044-989-7436
月〜土/9:00〜18:00 販売店対応
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-60-5599

携帯・PHSから
050-3754-9699
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
販売店対応
ニコン
[ サイトへ ]

ナビダイヤル
0570-02-8000

ご利用いただけない場合
03-6702-0577
9:30〜18:00 販売店対応
パナソニック
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-878-554
9:00〜20:00
(年中無休)
販売店対応
富士フィルム
[ サイトへ ]
サポートセンター
050-3786-1060
平日/9:30〜17:30
土日/10:00〜17:00
販売店対応
ペンタックス
[ サイトへ ]
ナビダイヤル
0570-001313
平日/9:00〜17:30
土日/10:00〜17:30
販売店対応

デジタル一眼

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
オリンパス
[ サイトへ ]
修理ピックアップ窓口
0120-971995
平日/8:00〜20:00
土日/8:00〜18:00
メーカー直接
CANON
[ サイトへ ]

機器修理受付センター
050-555-99088

携帯・PHSから
043-211-9317
平日/9:00〜18:00
土/9:00〜18:00
販売店対応
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-60-5599

携帯・PHSから
050-3754-9699
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
販売店対応
ペンタックス
[ サイトへ ]
ナビダイヤル
0570-001313
平日/9:00〜17:30
土日/10:00〜17:30
販売店対応

ビデオカメラ

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
CANON
[ サイトへ ]

機器修理受付センター
050-555-99088

携帯・PHSから
043-211-9317
平日/9:00〜18:00
土/9:00〜18:00
販売店対応
SONY
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-60-5599

携帯・PHSから
050-3754-9699
平日/9:00〜18:00
土日/9:00〜17:00
販売店対応
パナソニック
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-878-554
9:00〜20:00
(年中無休)
販売店対応
JVC
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-2727-87

携帯・PHSから
045-450-8950
平日/9:30〜18:00
土/9:30〜12:00
13:00〜17:30
販売店対応
GoPro
[ サイトへ ]
0538-66-0020 平日/9:00〜18:00 販売店対応

炊飯器

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
象印
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-345135

携帯・PHSから
06-6356-2451
平日/9:00〜17:00 販売店対応
タイガー
[ サイトへ ]
ナビダイヤル
0570-011101
平日/9:00〜17:00 販売店対応
パナソニック
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-878-554
9:00〜20:00
(年中無休)
販売店対応
三菱電機
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-32-7440

携帯・PHSから
075-353-0654
平日/9:00〜12:00
13:00〜17:00
販売店対応
日立
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-3121-11
(携帯・PHS可)
平日・土/9:00〜17:30
日祝/9:00〜17:00
販売店対応

掃除機

メーカー お問い合わせ 営業時間 初期不良対応
iRobot
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-046-669
9:30〜17:30
(GW・年末年始除く)
メーカー直接
dyson
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-295-731
9:30〜17:30
(GW・年末年始除く)
メーカー直接
レイコップ
[ サイトへ ]
フリーダイヤル
0120-3636-12
(携帯・PHS可)
平日/9:00〜17:30 メーカー直接
エレクトロラックス
[ サイトへ ]
専用フリーダイヤル
0120-54-0202
平日/9:30〜17:30 販売店対応
東芝
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-97-1048

携帯・PHSから
0570-66-6773
平日/9:00〜22:00
土日/9:00〜22:00
販売店対応
SHARP
[ サイトへ ]

フリーダイヤル
0120-001-251

携帯・PHSから
043-331-1626
平日・土/9:00〜18:00
日祝/9:00〜17:00
販売店対応